Заметки Ивана Паравозова, 8 мая 1998

Подпишись

Спички не игрушка

Вот с чем связано мое разочарование: у "Озона" есть список рассылки, в котором они регулярно сообщают о вновь поступивших в продажу книгах и фильмах. А о новых статьях и событиях сервера молчат. И совершенно напрасно. Ведь именно информация и новости событийного плана привлекают читателей к сайту, а вовсе даже не складские ведомости о новых поступлениях. Это -- дважды два сетевой рекламы.

Сообщи "Озон" вовремя в списке рассылки, и на порядок больше читателей узнало бы:

• Что 3-го мая в Москве в магазине "Стожары" (что рядом с бассейном "Труд") должна была проходить встреча с Гарри Гаррисоном.
• Что книга недели -- "Лабиринт Отражений" Сергея Лукьяненко (считающаяся классикой отечественного киберпанка, хотя по мне она слишком сказочна, чтобы попасть в рамки этого жанра), и на нее предусмотрена скидка 25%.
• Что опубликована статья Андрея Черткова о том, что по рассказу Вильяма Гибсона "Отель 'Новая Роза'" снимает фильм Абель Феррара (среди из его работ -- "Король Нью-Йорка", одна из моих любимых лент). Там же можно узнать, как нелегко развивались отношения Гибсона с кинематографом.
• Что в другой статье Чертков рассказывает, какие еще фильмы снимаются в рамках жанра.
• Что Александра Маринина, один из нескольких лидирующих сегодняшних отечественных авторов детектива, вышла на пенсию.

Но все это можно было обнаружить, только зайдя на сервер. А как читателю может прийти в голову это сделать? Он ведь уже подписан на список рассылки этого сайта и ожидает, что такие новости ему сообщат. Ан нет, не сообщили.

Конечно, я несколько преувеличиваю. Вообще-то меня предупреждали. На странице, где предлагается подписаться, говорится, что эта подписка -- о поступлениях кассет и фильмов. Что другие будут со временем: "В ближайшее время Вашему вниманию будут предложены тематическая подписка, подписка на критические материалы и многие другие формы информации доступные на "оЗоне"" (цитирую посимвольно). Однако я сильно сомневаюсь, что кто-то обратил внимание на это замечание. Я, во всяком случае, не воспринял этой особенности рассылки и полагаю, что так и большинство подписчиков: мы думали, что раз подписались на все списки рассылки, предлагаемые сайтом (в количестве одной штуки), то нам и сообщат обо всем. Как бы то ни было, даже если разочарование в этой ситуации -- последствие моего невнимания и забывчивости, но ошибка маркетологов "Озона" остается ошибкой: они отложили решение первоочередной задачи по раскрутке сайта и созданию его имиджа, погнавшись за сиюминутной торговой выгодой (мнимой, на самом деле).

Впрочем, все учатся на ошибках. Умные -- на чужих. Впрочем, не сомневаюсь, что "Озон" последует моему совету и обнаружит, насколько эффективнее сообщать о поступлении бесплатной информации, чем платных товаров. Этот сайт мне симпатичен и выглядит как раз умным. Значит, ошибка чужая. Чья?

Реклама

Гугл

И вот, наконец, что-то новенькое. Доусон во "вкусном бите этого дня" сообщил о новой искалке по имени Google. Она разработана учеными в Стэнфорде и применяет для улучшения эффективности поиска понятие "индекса цитирования", заимствованное из научной литературы. Энтузиазма Доусона (он пишет, что существующие искалки отброшены в прошлое) я не разделяю -- уж больно наукообразны документы, которые выдает Google. Но инструмент новый, приятный и безусловно полезный.

Гугль!